Desarrollo urbanístico de Valledupar a partir de la dinámica generada por los grandes equipamientos urbanos y la vivienda (2002-2016)

La ciudad de Valledupar ha experimentado un importante crecimiento demográfico, pasando de tener 3.200 habitantes hacia el año 1.938 a albergar 463.219 en el año 2016, lo que supone un incremento 132 veces la población inicialmente mencionada, esto demuestra que las características geográficas, económicas, sociales y culturales de la ciudad, generan una gran atracción e interés. No solo el aumento de la población nativa de la ciudad, también el éxodo de la población foránea que se ha radicado por diferentes motivos de índole socio-espacial, ha derivado en un crecimiento hacia la periferia de la ciudad. En consecuencia, se han desarrollado nuevos proyectos habitacionales directamente encaminados a satisfacer esta nueva demanda hacia el costado occidental de Valledupar, incorporando en estos espacios todo el equipamiento urbano necesario para atender las necesidades de la ciudadanía. Esta investigación trata de identificar la dinámica de crecimiento de Valledupar realizando un análisis del consumo formal del suelo urbano por intervalos de tiempo enmarcados dentro del periodo de estudio y clasificando los equipamientos urbanos más relevantes, elementos que han generado las condiciones para que la ciudad se destaque en la costa Caribe por su desarrollo urbanístico.MaestríaMagister en Urbanismo y Desarrollo Territoria

Introduction to CRM 4.0 an approach to the tourism sector

El CRM 4.0 surge de la necesidad de retener a los clientes, brindando una prestación de servicio más personalizado por medio de las tecnologías de la información, este artículo establece una introducción que permite la integración de la filosofía CRM al sector turismo permitiendo la automatización de procesos importantes de fidelización de los turistas, de recolección de datos para analizar, retener y generar una mejor experiencia en clientes actuales y potenciales del sector por medio de una arquitectura modelo de industria 4.0, se presentan diferentes argumentos y conceptos que nos permiten comprender la relevancia de la implementación del CRM en el turismo, Se enfatiza en las tecnologías que pertenecen a la industria 4.0 como un aspecto que facilita la explicación del nivel de expectativas , percepciones de los clientes y mejora la experiencia turística.The CRM 4.0 arises from the need to retain customers, providing a more personalized service through information technology, this article establishes an introduction that allows the integration of the CRM philosophy to the tourism sector allowing the automation of important processes of tourist loyalty, data collection to analyze, retain and generate a better experience in current and potential customers in the sector through an architecture, different arguments and concepts are presented that allow us to understand the relevance of CRM implementation in the tourism, Emphasizes on the technologies that belong to industry 4.0 as an aspect that facilitates the explanatio